Pipeline modellata sul processo reale
Prima di configurare qualsiasi cosa passiamo tempo con i commerciali a capire come si vende davvero in azienda. Le fasi del CRM devono rispecchiare quelle, non un modello teorico.
Crescita commerciale
Un CRM che i commerciali usano davvero
La maggior parte delle implementazioni CRM fallisce per lo stesso motivo: il sistema viene configurato secondo il manuale invece che secondo come l’azienda vende realmente. Dopo tre mesi nessuno lo aggiorna più e si torna al foglio di calcolo.
Investimento
da3.000€
progetto a obiettivo
Il prezzo esatto dipende dalla dimensione del sito e dalla competitività del settore. Lo definiamo dopo una prima chiamata, senza impegno.
Tutti i prezziIl problema
Quando serve
Serve quando i contatti si perdono tra caselle di posta personali, quando nessuno sa a che punto sia una trattativa se il commerciale che la segue è in ferie, e quando non è possibile dire quanto vale la pipeline aperta.
Le richieste dal sito arrivano via email e si perdono
Non sapete quanti contatti diventano preventivi
Ogni commerciale ha un suo sistema personale
I contatti non pronti all’acquisto vengono semplicemente abbandonati
Marketing e vendite discutono sulla qualità dei contatti senza dati
L’intervento
Cosa facciamo, nel concreto
Non tutti gli interventi servono a tutti. Dopo l’analisi vi diciamo quali di questi hanno senso nel vostro caso e quali no.
01 02 Moduli progressivi
Un modulo con quindici campi non lo compila nessuno. Le informazioni si raccolgono a tappe, chiedendo di più solo a chi ha già dimostrato interesse.
03 Punteggio concordato con le vendite
La soglia oltre la quale un contatto passa al commerciale la decidono i commerciali. È l’unico modo perché si fidino del sistema e lo usino.
04 Percorsi di maturazione
Nel B2B con cicli lunghi, un contatto non pronto oggi può esserlo tra otto mesi. I percorsi automatici lo mantengono in contatto senza che nessuno debba ricordarsene.
05 Integrazione con il sito e con gli altri strumenti
Moduli, tracciamento, provenienza del contatto e attribuzione collegati, in modo che si possa risalire dal cliente firmato alla campagna che lo ha portato.
Cosa ricevete
I documenti che restano vostri
Tutto ciò che produciamo è vostro e resta vostro, anche se decidete di non proseguire o di far eseguire il lavoro a qualcun altro.
HubSpot configurato sul vostro processo di vendita
Moduli e punteggio dei contatti attivi
Percorsi di maturazione impostati
Formazione al team commerciale
Documentazione operativa
Casi studio
Dove abbiamo già fatto questo lavoro
Domande frequenti
Domande su crm hubspot
Se la vostra non è in elenco, scrivetecela: rispondiamo entro ventiquattro ore.
Dipende dai volumi. Sotto una certa soglia di contatti mensili il livello gratuito è più che sufficiente, e ve lo diciamo invece di venderne uno a pagamento. Il costo si giustifica quando le automazioni fanno risparmiare ore di lavoro commerciale.
Quasi sempre sì, tramite le interfacce di programmazione o strumenti di collegamento. Va valutato caso per caso: alcuni gestionali italiani hanno interfacce limitate e conviene saperlo prima di iniziare.
Le prime settimane sono le più delicate. Funziona quando i commerciali vedono che il sistema fa risparmiare tempo a loro, non solo che genera report per la direzione.
Altri servizi
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Il passo successivo
Scopriamo cosa non funziona sul vostro sito
L’audit iniziale è gratuito e senza impegno. Se troviamo problemi concreti ve li mostriamo, con l’impatto stimato di ciascuno. Se non ne troviamo, ve lo diciamo lo stesso.
- Risposta entro 24 ore
- Nessun impegno
- Il documento resta vostro
Seguiamo al massimo 8 progetti per volta
È il numero oltre il quale non riusciremmo a garantire la stessa attenzione. Quando siamo al completo lo diciamo, invece di prendere l'incarico comunque.